Paramedius Institut

Arbeitsplatz 2.0 Die neue Wohlfühloase! Mitarbeiter werden angeblich immer undankbarer und unzufriedener. Aber sagt man nicht, der Fisch “stinke vom Kopf an”? Warum als entsteht der Eindruck von unzufriedenen Angestellten? Und wie kann man, wenn es so ist, dagegen angehen? Wie sieht der Arbeitsplatz 2.0 aus? 2/3 der Mitarbeiter sind nach aktuellen Studien nicht übermäßig an ihr Unternehmen gebunden, 1/5 haben bereits innerlich die Kündigung ausgesprochen. Vielleicht 10 -15 % sind zufrieden. Schuld ist oft der Chef. Warum? Und was kann ein Chef besser machen?

Geld ist nicht alles

Es ist nicht einmal die Nr. 1 auf der Liste, der wichtigen Dinge, die einen Arbeitnehmer zufrieden werden lassen. Finanzielle Dinge und Dienstwagen sowie andere finanzielle Annehmlichkeiten sind sicherlich gut und wichtig. Sie sollten angemessen sein, machen aber nicht den Hauptfaktor aus.

Arbeitsplätze als Wohlfühloasen

Das klingt irrsinnig, oder? Schade. Denn es wäre wünschenswert. Wir verbringen einen Großteil unserer Arbeitszeit in unserem Betrieb. Wäre es da nicht toll, wenn unser Betrieb eine Oase der guten Laune wäre? Natürlich. Was denken Sie, wie schön eine angenehme Toilette mit gewissen Utensilien wäre, statt einer ungepflegten 0815 Toilette? Das und viele andere Kleinigkeiten schaffen eine ganz andere Einstellung und fühlen zu einer ganz anderen Identifikation mit dem Arbeitsplatz.

Anpassung ist wichtig

Es scheint so zu sein, als würden wir immer Möbel bauen, die unserem Körper abverlangen, dass er sich anzupassen hat. “Ergonomisch” ist anscheinend besonders. Dabei wäre es doch nur zu normal, wenn sich die Gegenstände um uns herum, an uns anpassen. Passen wir den Arbeitsplatz an den Menschen an. Dies sind entsprechende Einrichtungsgegenstände, angenehme Farben, genügend Platz und gutes Licht. Diese Dinge sollten an sich normal sein, meinen Sie nicht? Sie sind es nicht. Und nicht nur diese Dinge. Es gibt noch wichtigeres am Arbeitsplatz.

Jedem sein Job

Viele Menschen haben einen Job, der gar nicht zu Ihnen passt. Manche Leute haben sich an einem Posten gut gewährt und werden teilweise so lange befördert, bis sie unglücklich sind. Lassen Sie Ihren Mitarbeitern einen angemessenen Raum, sich zu entwickeln. Dabei sollten nicht Sie alleine entscheiden, was Sie für gut und richtig halten. Der augenscheinliche Gefallen ist oft keiner, wenngleich er vielleicht eine Statusverbesserung mit sich bringt. Achten Sie darauf, mit Ihrem Mitarbeiter zu forschen, was ihm wirklich liegt. Er wird Ihnen viel zufriedener einen deutlich besseren Dienst leisten.

Tadeln Sie still und kooperativ

Tadeln Sei Ihre Mitarbeiter möglichst diskret und sprechen Sie von positiven Konsequenzen, nicht von negativen. “Wenn der nächste Monat gut verläuft, dann …” ist viel besser, als eine negative Konsequenz, wenn etwas nicht läuft. Sprechen Sie an, was Sie sich wünschen und nicht, was Sie nicht wollen. Dabei sollten Sie auch Ihren Mitarbeiter mit einbeziehen und hinterfragen, ob Ihre Ziele erreichbar sind. Wenn nicht, so lassen Sie sich dies begründen und erwägen diese wirklich ernsthaft. Vielleicht kann man das von Ihnen erwünschte Ziel so nicht erreichen, wie es bisher versucht wurde.

Mitarbeitergespräche

Diese sind wichtig. In alten Lehrbüchern steht allerdings noch, diese sollten ein mal im Jahr geführt werden. Halten Sie regelmäßige Gespräche ein und koordinieren Sie Ziele und Erwartungen. Qualifikationen, Eignung, benötigter Freiraum, Kompetenzen, Weiterbildung und klare Ziele und Hilfestellungen werfe ich einfach einmal als Begriffe in den Raum, über die Sie einmal nachdenken sollten.

Loben Sie Ihr Team

Ein paar motivierende Worte sind viel wichtiger und fördern Ihre Mitarbeiter viel mehr, als Geld und andere Faktoren dies können. Lob schüttet ähnliche Botenstoffe aus, wie Sie es von Liebe und Rauschmitteln kennen. Aber es muss passen. “Einheimsen” von Erfolgen einzelner Mitarbeiter oder eines Teams durch den Chef bedeutet sicherlich nicht, dass der Chef Sympathiepunkte gewinnt. Teilen Sie Erfolge und benennen Sie die verantwortlichen Mitarbeiter angemessen. Lob muss angemessen und individuell sein. Zu viel ist nicht gut. Zu wenig auch nicht. Nicht jeder möchte gerne vor seinen Kollegen gelobt werden, andere warten genau darauf. Größere und wichtige Anlässe sollten immer für Lob genutzt werden.

Gehaltserhöhung, Dienstwagen und größeres Büro

Diese Dinge wirken nur kurzfristig. Zufrieden ist dadurch kein Mitarbeiter auf Dauer. Begegnen Sie Ihren Mitarbeiten auf Augenhöhe. Sehen Sie Ihre Angestellten als Ihr Team an. Und es heißt: “There is no I in T E A M!”

Ihr Arno Ostländer, Coach und Berater